返品・返金に関するよくある質問

返品ポリシーはどうなっていますか？
未開封・未使用のストリップに限り、30日間の返品期間を設けております。返品手続きの詳細については、返品・返金ポリシーをご確認ください。

開封済みのものを返品できますか？
初回購入者と不良品に限り、30日間の返金保証が適用されます。はい、開封済みの商品も返品可能ですが、返金の対象となるには、使用量が商品全体の10%以内である必要があります。

全額返金されますか？
商品代金は全額返金されますが、配送料は商品発送後は返金不可となりますので、配送料は返金対象外となります。

交換は可能ですか？
はい、在庫状況に応じて交換を承っております。交換をご希望の場合は、カスタマーサポート（support@breatheeze.com.au）までお問い合わせの際に、その旨をお伝えください。

返品または返金をリクエストするにはどうすればよいですか？
返品または返金をリクエストするには、ご注文受領後30日以内に、カスタマーサポートチーム（support@breatheeze.com.au）にご連絡いただき、注文番号と返品/返金理由をお知らせください。